Доставка
Наш букет обязательно найдет своего хозяина, где бы тот ни находился! Курьеры Family flo доставляют цветы по домашним адресам и на место работы, в гостиницу, аэропорт, на вокзал и передают лично в руки*:
По предварительному звонку. Заранее созвонимся с получателем, чтобы уточнить время и место доставки. Мы не станем раскрывать информацию о том, что это доставка цветов, чтобы не испортить сюрприз.
Без звонка в указанный Вами промежуток времени. Актуально, если получатель находится в этот день с Вами или Вы заказываете доставку на свой домашний адрес и хотите вручить цветы лично.
Важная информация
- Цветы передаются в руки только получателю. Курьер не вправе оставлять букет в отсутствие получателя соседям, сотрудникам офиса и другим лицам без предварительной договоренности с заказчиком или получателем.
- Если адресом вручения букета является гостиница, бизнес-центр, закрытый город или другой режимный объект, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, вахты или КПП. Поэтому заранее позаботьтесь об оформлении пропуска.
- Если получатель отсутствует на месте, курьер будет ожидать 15 минут. Повторная доставка возможна при доплате. Если возникает необходимость перенести дату, Вам необходимо будет оплатить новый свежий букет.
- Чтобы доставка цветов прошла идеально, заранее узнайте у получателя о его планах на нужный день, проверьте правильность и полноту указанной в заказе информации (адрес, телефон получателя, код домофона, номер кабинета и пр.).
- При передаче цветов курьер уведомляет получателя о том, что ему доставлен оплаченный букет. Мы не сообщаем имя заказчика и иную информацию. Заявить о себе, своих чувствах и пожеланиях Вы можете в тексте открытки, которую мы можем приложить к Вашему заказу.
Если у вас остались вопросы по доставке цветов, мы ответим на них по телефону 8(495)142-87-96 или 8(977)675-25-22 (пишите в любом удобном месенджере).
Упаковка
Мы искренне любим свое дело. Нам важно, чтобы каждый букет доставил максимум позитивных эмоций получателю и напоминал о вашем шикарном жесте. Для Вашего заказа мы отберем самые свежие и красивые цветы и правильно их упакуем – сначала герметично оформим в вазу с водой, а затем поставим в картонную коробку подходящего формата.
Именно такая многоступенчатая защита позволяет живым растениям стойко выдержать перепады температур и влажности, которым они неизбежно подвергаются в любое время года в процессе доставки (из цветочной мастерской на улицу, из машины курьера к подъезду получателя). Это гарантия того, что букеты Family flo будут как можно дольше радовать Вас своим безупречным видом.
