Доставка и упаковка

Доставка

   Наш букет обязательно найдет своего хозяина, где бы тот ни находился! Курьеры Family flo доставляют цветы по домашним адресам и на место работы, в гостиницу, аэропорт, на вокзал и передают лично в руки*:

   При необходимости созвонимся с получателем, чтобы уточнить время и место доставки. Мы не станем раскрывать информацию о том, что это доставка цветов, чтобы не испортить сюрприз.

   Без звонка в указанный Вами промежуток времени. Актуально, если получатель находится в этот день с Вами или Вы заказываете доставку на свой домашний адрес и хотите вручить цветы лично.

Важная информация

• Цветы передаются в руки только получателю. Курьер не вправе оставлять букет в отсутствие получателя соседям, сотрудникам офиса и другим лицам без предварительной договоренности с заказчиком или получателем.

• Если адресом вручения букета является гостиница, бизнес-центр, закрытый город или другой режимный объект, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, вахты или КПП. Поэтому заранее позаботьтесь об оформлении пропуска.

• Если получатель отсутствует на месте, курьер будет ожидать 15 минут. Повторная доставка возможна при доплате. Если возникает необходимость перенести дату, Вам необходимо будет оплатить новый свежий букет.

• Чтобы доставка цветов прошла идеально, заранее узнайте у получателя о его планах на нужный день, проверьте правильность и полноту указанной в заказе информации (адрес, телефон получателя, код домофона, номер кабинета и пр.).

• При передаче цветов курьер уведомляет получателя о том, что ему доставлен оплаченный букет. Мы не сообщаем имя заказчика и иную информацию. Заявить о себе, своих чувствах и пожеланиях Вы можете в тексте открытки, которую мы можем приложить к Вашему заказу.

Если у вас остались вопросы по доставке цветов, мы ответим на них по телефону 8(495)142-87-96 или 8(977)675-25-22 (пишите в любом удобном месенджере).

Упаковка

   Каждый букет мы ставим в пластиковую вазу и упаковываем в транспортировочную короку. Мы искренне любим свое дело. Это гарантия того, что наши букеты будут как можно дольше радовать Вас своим безупречным видом. Нам важно, чтобы каждый букет доставил максимум позитивных эмоций получателю и напоминал о вашем шикарном жесте.